Allgemeine Geschäfts­bedingungen

für Leistungen der Agentur ZEICHENSAELE
Stand: September 2025

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen unserer Agentur ZEICHENSAELE und unseren Kunden. Sie betreffen alle Leistungen im Bereich Werbung, Kommunikation und Marketing.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur dann, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

2. Zusammenarbeit

Wir beraten unsere Kunden stets objektiv und zielorientiert im Sinne der Ziele unserer Kunden. Falls wir externe Dienstleister (z. B. Fotografen, Videografen, Programmierer, Druckereien) einsetzen, wählen wir diese sorgfältig aus.

3. Leistungen und Zahlung

• Der genaue Umfang unserer Leistungen und die Vergütung ergeben sich aus unserem Angebot, den Projektunterlagen sowie unserer aktuellen Preisliste.
• Änderungswünsche des Kunden, die zu Mehraufwand führen, werden nach unseren gültigen Stundensätzen zusätzlich abgerechnet.
• Kündigt der Kunde ein Projekt vor Fertigstellung, berechnen wir unsere bereits erbrachten Leistungen sowie 10 % des vereinbarten Gesamthonorars als Ausgleich „on top“.
• Kosten, die durch Dritte entstehen (z. B. Lizenzen, Produktionskosten), trägt der Kunde.
• Eine rechtliche Prüfung (z. B. Marken- oder Wettbewerbsrecht) gehört nicht automatisch zu unseren Leistungen. Wird diese gewünscht, beauftragen wir Fachjuristen – die Kosten hierfür übernimmt der Kunde.

4. Präsentationen und Besprechungen

• Werden unsere Ideen oder Entwürfe nach einer Präsentation nicht beauftragt, bleiben sie Eigentum der Agentur. Nicht ausdrücklich eingeräumte Rechte verbleiben bei der Agentur.
• Nach Besprechungen erstellen wir auf Wunsch ein Protokoll. Dieses gilt als verbindlich, wenn nicht innerhalb von 3 Werktagen schriftlich widersprochen wird.

5. Angebote und Kosten

• Unsere Angebote sind unverbindlich. Abgerechnet wird grundsätzlich nach Aufwand, sofern nichts anderes vereinbart ist.
• Angebotspreise können um bis zu 15 % überschritten werden, ohne dass eine erneute Freigabe erforderlich ist.
• Fremdkosten (z. B. für Druck, Fotografie, Reisekosten) werden gesondert in Rechnung gestellt.
• Für die Koordination externer Dienstleister und das Delkredere berechnen wir Fremdleistungen mit einem zusätzlichen Projekthandling-Aufschlag in Höhe von 10 % auf die entsprechenden Netto-Fremdrechnungen weiter.

6. Termine bzw. Lieferung

Liefer- und Fertigstellungstermine sind in der Regel unverbindlich, es sei denn, wir haben diese ausdrücklich als Fixtermin bestätigt. Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.

7. Abnahme

Arbeitsergebnisse gelten als abgenommen, wenn der Kunde nicht innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung Einwände erhebt oder die Arbeiten nutzt bzw. bezahlt.

8. Rechnungen

• Unsere Rechnungen sind sofort nach Erhalt fällig, spätestens innerhalb von 14 Tagen.
• Bei Zahlungsverzug berechnen wir Zinsen entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.
• Eine Aufrechnung durch den Kunden ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen möglich.

9. Nutzungsrechte

• Nutzungsrechte an unseren Arbeiten gehen erst nach vollständiger Zahlung auf den Kunden über und nur in dem Umfang, wie vertraglich vereinbart.
• Unsere Entwürfe, Konzepte und Ideen dürfen ohne unsere Zustimmung weder vervielfältigt, verändert noch an Dritte weitergegeben werden.
• Die Agentur darf ihre Arbeiten in branchenüblicher Weise kennzeichnen und für Eigenwerbung nutzen.

10. Einsatz von KI

• Wir können zur Erstellung von Inhalten KI-Tools einsetzen, es sei denn, der Kunde widerspricht vor Auftragserteilung ausdrücklich.
• Wir übernehmen keine Garantie, dass KI-Inhalte frei von Rechten Dritter sind. Der Kunde ist verpflichtet, die rechtliche Nutzung selbst zu prüfen.
• Eine Kennzeichnung von KI-Inhalten erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

11. Haftung

• Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
• Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wesentliche Vertragspflichten verletzt werden.
• Gewährleistungsansprüche verjähren 12 Monate nach Lieferung.
• Der Versand von Unterlagen erfolgt auf Risiko des Kunden.

12. KSK & Abgaben

Der Kunde ist verpflichtet, gesetzliche Abgaben (z. B. an Verwertungsgesellschaften oder Künstlersozialkasse) selbst zu leisten.

13. Schlussbestimmungen

• Erfüllungsort und Gerichtsstand ist – soweit rechtlich zulässig – der Sitz der Agentur, Mönchengladbach.
• Es gilt ausschließlich deutsches Recht, auch bei Verträgen mit ausländischen Kunden.
• Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt (Salvatorische Klausel).